Rückgabebedingungen für alle Bestellungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seiner Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Sie benötigen den Kaufbeleg als Nachweis.

Wie starte ich eine Rückgabe?
Um eine Rückgabe zu beantragen, müssen Sie sich an uns wenden. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Anfrage nicht akzeptieren.

Defekte oder falsche Artikel:
Falls der Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns sofort zu benachrichtigen, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Ausschlüsse von der Rückgabe:
Bestimmte Artikel wie Lebensmittel, verderbliche Waren, personalisierte Produkte und Hygieneartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Außerdem können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Rückerstattungen:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, und es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.